Somos un par de profesionales con formación en salud e ingeniería, con experiencia en calidad alimentaria y buenas prácticas sanitarias.

Creemos que una buena alimentación comienza por lo simple, por lo natural y por el respeto a los procesos. Por eso elaboramos yogur, kumis y kéfir de forma artesanal, sin aditivos ni conservantes, con ingredientes reales y fermentaciones vivas.

Lo que nos diferencia es nuestro compromiso con la frescura, la limpieza y el sabor auténtico. No producimos en masa: trabajamos bajo pedido para que recibas un alimento hecho con cuidado y pensado para el bienestar diario.

Ofrecemos yogurt, kumis y kéfir, alimentos tradicionales elaborados de forma artesanal y bajo pedido, sin aditivos artificiales ni azúcar añadida.

No son medicamentos ni suplementos, y no están destinados a tratar, curar o prevenir enfermedades. Cada organismo es diferente, por eso no damos recomendaciones médicas.

Muchas personas los disfrutan a diario como parte de una alimentación natural y balanceada. Si tienes condiciones específicas como intolerancia a la lactosa, te recomendamos consultar con tu profesional de salud antes de consumirlos.

Elaboramos cada lote de manera artesanal y bajo pedido, usando ingredientes frescos y naturales. Aplicamos criterios técnicos de higiene y desinfección en todo el proceso, desde la preparación hasta el envasado.

Además, cuidamos cada detalle de la cadena de frío para que los productos lleguen con la frescura, el sabor y la seguridad que esperas al momento de recibirlos.

Guárdalos siempre en refrigeración, entre 2°C y 5°C, y mantenlos bien cerrados. Como no contienen conservantes y son 100% naturales, es importante conservar la cadena de frío para mantener su frescura, sabor y calidad hasta el momento del consumo.

Queremos que te sientas completamente satisfecho(a) con nuestro producto. Si no lo estás, te ofrecemos:

• El reembolso del 100% del dinero pagado.
• O el cambio por un producto que cumpla con tus expectativas.

Dado que se trata de un producto perecedero, es indispensable que nos reportes cualquier inconveniente dentro de las 48 horas posteriores al recibo del mismo a través de whatsapp.

Devolución o cambio de productos: Para procesar una devolución o reposición, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• Infórmanos vía celular y pide un formulario PQRS para diligenciar.
• El producto debe conservar al menos el 80% de su contenido original.
• Si es posible envía una fotografía del empaque con los datos del lote visibles.

Derecho al retracto:  Si decides desistir de tu compra, debes comunicar tu decisión directamente con el domiciliario al momento de la entrega. Por tratarse de un producto perecedero, el derecho al retracto solo se ejerce al momento de su entrega, ya que una vez recibido y aceptado el producto, no somos responsables de la cadena de frio del producto ni de su adecuado manejo.  

Actualmente aceptamos pagos por la app de Nequi y efectivo al momento de la entrega.

En principio, sí. Sin embargo, por razones de logística, costos de transporte y seguridad, hay zonas en las que no realizamos entregas. Por eso, antes de confirmar el pedido, verificamos si la zona o barrio está dentro de nuestra área de cobertura. Te informaremos oportunamente y, si no es posible hacer la entrega, te ofreceremos alternativas.